LG전자서비스 빨리 신청하는 방법(엔지니어 출장예약)

지난 연휴기간중에 집에있는 lg드럼세탁기가 고장이 났습니다. 다른 곳은 문제가 없는데..탈수만 하면 배수가 되지 않는 상태였죠~

 

더 이상한건 오류메시지도 나타나지 않는다는 거였습니다. 그전에도 비슷한 문제가 가끔 생기기도 했는데..그때는 오류메시지가 표시되면서 기기작동이 되지 않았거든요.

 

 

하지만 이번 문제는 세탁기 뒤쪽으로 배수호스로 물이 빠져나오지 않고 오류메시지조차 없었죠.

 

세탁기가 고장난 다음날이 근로자의 날이라서 혹시나 lg전자서비스 센터도 휴무를 하는건 아닌가? 그 다음날 서비스 신청을 해야하나? 걱정을 했는데..다행히 5월 1일 오후 서비스 예약에 성공^^

 

이번 시간에는 lg전자서비스를 빨리 신청하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 설마 아직도 대표전화로 a/s신청을 하시는건 아니시죠?

 

무조건 인터넷으로 lg전자 서비스 예약을 하는 것이 스트레스를 받지 않는 지름길이에요~

 

여기가 lg전자 서비스 홈페이지입니다. 서비스 신청하기전에 회원가입은 필수구요~ 서비스 신청을 하기전에는 자기진단,전문가 상담을 받아볼 수 있습니다.

 

스스로 문제해결을 하고자 한다면..제품선택을 한다음..자세한 증상을 선택해보면 관련 문제 해결방법이 나오긴 합니다만.. 솔직히 이정도는 누구나 다 해보고 나서 안되니까..lg전자 출장서비스를 받으려고 하는 거죠~

 

상담원과 연결해보면 똑같은말(~해보셨습니까?)을 앵무새처럼 또 반복합니다 ㅋㅋ 그래서 짜증나고 스트레스 받기 쉽습니다.

 

전화 상담으로 해결하거나 원격 진단받기 등의 방법도 있지만..이부분도 짜증나긴 마찬가지죠..역시 패스~~ 

 

그래서 lg전자서비스 출장 혹은 센터방문 예약을 하고자 한다면 바로 스텝3번으로 들어가주세요~

 

세탁기의 경우는 당연히 센터방문은 아니고 엔지니어 출장 예약신청을 해야합니다. 제품 설치나 철거하기 서비스도 예약이 되는듯^^

 

LG전자서비스 빨리 신청하는 방법(엔지니어 출장예약)

 

 

엔지니어 출장예약 서비스로 들어가면 회원정보 확인 메시지가 보이고 아래쪽에 예약하기 버튼이 나와요~

 

총 4단계로 구분되어 있는데..먼저 제품 및 증상을 선택해주세요~

 

드럼형 세탁기(약 3년)이고 배수관련 문제 선택...여기서 모델명을 정확히 입력하면 보다 정확한 수리에 도움이 된다고 하는데..뭐 그다지 필요는 없는 것 같아요 ㅎㅎ

 

엔지니어가 와서 알아서 다 하니까.. 밑에 보이는 전달하실 말씀은 굳이 적지 않아도 관계없습니다.

 

2단계는 lg전자 서비스를 받을 주소와 연락처가 정확히 입력되어야겠죠..

 

그리고 3단계는 서비스 희망일자 선택입니다~ 일요일을 제외하고 업무시간에는 언제든 예약이 가능한데요.. 오전,오후로 구분이 되어있더라구요~

 

왼쪽에 달력을 보면 오늘 날짜를 기준으로 예약가능한 날짜가 '네모'로 표시됩니다.

 

예약이라는 것이 일정기간내에서만 가능합니다. 다음달에 예약하고 싶다~ 뭐 그런건 불가능하구요 ㅎㅎ  유상수리라면 출장료가 별로로 나옵니다..12,000원

 

4단계는 엔지니어 출장예약 정보확인 과정이에요. 정확하게 입력되었는지 재확인후 '엔지니어 출장 예약하기' 버튼을 눌러주면 끝!

 

곧이어 휴대폰으로 예약되었다는 문자가 날아옵니다. 이 모든 과정..정말 빠르고 편해요^^게다가 인터넷 예약의 경우는 할인혜택까지 있다는 사실!

 

저희집 세탁기가 배수가 되지 않는 문제의 원인은 배수펌프 불량이었는데..수리하지 않고 새것으로 교환했어요.(출장비 포함해서 7만원정도 나온듯..여기서 인터넷예약이라서 2,000원 할인받음)

 

저희집에 있는 드럼세탁기가 거의 3년이 다되어가는 모델이라서 무상수리는 되지 않았구요.

 

그래도..만약 1년안에 같은 문제가 발생할 경우 무상으로 교환해준다고 하네요~ 세탁기 앞쪽아래에 있는 배수필터를 자주 청소해주는 것이 고장발생을 방지해준다는데.

 

평소에 청소를 너무 자주해서 탈이었을까요? 그거랑은 별로 관련이 없는것 같은데 말이죠 ㅋ

 

위 캡쳐화면은 실제로 그날 lg전자서비스를 받은 엔지니어 출장 예약 확인내역입니다. 예정시간보다 빨리 전화 후 방문하시더군요^^

 

전화로 lg전자 서비스 신청을 하는 분들은 거의 대부분 대표전화를 사용하는데..

 

자동응답메시지와 상담원과 연결할때까지 대기하는 시간과 몇번씩이나 넘어가야 하는 단계들이 짜증스럽죠? 그래서 lg전자 서비스는 저처럼 인터넷으로 신청하는 것이 훨씬 빠릅니다~

 

그래도 난 전화상담이 좋다고 생각된다면..대표전화보다는 각 지역별로 있는 직통전화를 사용해보세요~ 알아보니까 창원의 경우는 '055-282-8393'이 서비스 직통전화라고 합니다..

 

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