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디지털otp 해지 인터넷뱅킹 오류 해결

곰가든 2024. 12. 31.

개인사업자 명의의 계좌로 인터넷뱅킹을 사용하고 있었는데.. 어느 날 갑자기 인터넷뱅킹 오류가 발생했습니다.

 

경남은행의 경우.. 신기하게도 웹페이지와 모바일앱 이체방식이 조금 다르더라고요. (웹페이지에서는 항상 본인 명의 전화로 인증을 받아야 하는데.. 모바일앱은 전혀 없습니다)

 

 

평상시와 똑같이 잘 사용하던 모바일앱에서, 전혀 사용하지도 않던 디지털otp 인증코드 오류 메시지가 발생해서 너무 당황..이게 무슨 일인가? 기존의 otp는 사용할 수 없나? 또 은행에 방문해야 하나? 디지털otp 해지 방법은 없나? 그런 걱정들이 앞섰습니다.

 

지난 2024년 1월에 은행 방문으로 발급받았던 otp입니다. 모바일앱에서는 사용할 일이 거의 없었는데 디지털otp 발급관련 오류가 발생하고 해결하고나니.. 소액이라도 인터넷뱅킹을 하면 otp가 반드시 필요해졌습니다.(이전이 훨씬 편했는데..)

 

먼저, 앱을 실행한 다음.. '검색창'에서 otp를 검색합니다. 그러면 디지털otp 페이지로 이동할 수 있는데요. 현재 내가 사용중인 디지털otp 정보를 한번에 확인할 수 있습니다.

 

설마했었는데.. 지난 2024년 10월에 디지털otp 등록이 되어있고 상태도 '정상'임을 알 수 있었습니다. 실물 otp를 발급받았는데..이게 왜 발급이 되어있는지 이해가 안가네요.(제대로 확인을 안하고 발급을 했을지도..)

 

하지만.. 이렇게 발급된 디지털otp 때문에 인터넷뱅킹을 할 수 없는 상황이고, 혹시라도 재발급하면 기존 otp를 사용할 수 없다는 이야기도 있고~ 문제가 생기면 또 영업점까지 가야하는 번거로움이 생길까봐..과감히 디지털otp 해지 결정을 했습니다.

 

디지털otp 해지 방법(경남은행 스마트뱅킹앱)

 

 

'이용해지' 메뉴로 들어가면 위와 같은 페이지가 열립니다.

 

디지털otp 해지 확인사항을 보시면 아시겠지만..해지를 위해서는 otp발생기 사용과 등록은 필수입니다. 없으면 절대 못한다는 사실 잊지마세요~

 

은행해서 발급받았던 otp 생성기의 후면을 보면.. 업체코드와 일련번호가 보입니다.

 

그런데 예전에 엄청 호황이던 otp 제조업체들이 대부분 적자로 폐업을 했다고 합니다. 특정 업체코드로 발급된 otp는 사용등록이 불가능하니 참고하세요.

 

otp 생성기 등록화면으로 이동하면~ 대상 otp조회가 자동으로 되며.. 이때 생성기에 적힌 일련번호를 직접 입력해서 otp등록 버튼을 누르면 됩니다.

 

디지털otp 해지 과정이 정상적으로 처리되었는지 확인하려면, 다시 디지털otp 해지 페이지로 이동하세요. 보시다시피.. 이용고객이 아닙니다. 이용자만 가능한 메뉴입니다라는 메시지만 나옵니다.

 

이후, 다시 인터넷뱅킹을 시도했더니.. 더이상 디지털otp 발급코드 오류 등의 이상한 메시지가 발생하지 않고..실물 otp생성기를 통해 만든 번호를 입력하라고 하네요~

 

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