주유소 신용카드 결제 승인 취소했던 사연

2024년 8월의 주말, 오랜만에 부모님댁으로 이동하려고 하는데 기름이 부족하더라고요. 그래서 저희집에서 가장 가까운 주유소를 찾았습니다.

 

평소에도 종종 찾는 곳이었는데.. 이 날 황당한 경험을 하게되었습니다. 신용카드를 꽂고 결제가 진행되면 기름이 주입되어야 하는데..꿈적도 하지 않더라고요.

 

 

해당 주유기가 고장났나 싶어서 약간 멀리 떨어진 다른 주유기를 사용했는데도 마찬가지~

 

제 옆에 있던 분이 혹시 지금 주유가 되는지 물어보길래.. 저도 안된다고 이야기했죠.

 

그런데 문제가 뭐냐하면, '사업용카드'였습니다. 승인내역이 카드 명의자에게만 가기때문에 바로 알 수가 없었죠. 뭔가 찝찝하긴 했는데..설마~하는 생각에 서둘러 근처 다른 주유소를 찾아 이동했죠.

 

주유소에서 2번이나 승인된 신용카드

 

그렇게 무사히 주유를 끝내고 부모님댁에 도착했는데.. 당연히 승인이 1번 진행되어야 하는데..비슷한 시간에 2번 진행되었다는 사실을 확인하고 당황스러웠습니다.

 

어? 그 시간에 주유도 안했는데.. 그 주유소 문제가 있구나 싶어서 카드사에서 발송한 문자내역을 재확인했고요.

 

실제로 전송된 문자내용입니다. 시간이 오후 4시 10분경이었네요. 두번의 주유를 시도했으나.. 두번다 주유하지 못했던 바로 그 주유소였죠~

 

문자내용에도 분명히 70,000원 사용이라고 '승인'되어있길래.. 해당 주유소 전화번호를 찾아서 바로 전화를 했습니다.

 

주유소 사장님은... 해당 시간에 주유기 오류가 발생해서 이런 일이 발생했는데.. 승인되었다는 문자가 왔더라도 실제로 승인이 안됐을 가능성이 높지만, 카드사에 문의해보고 그래도 안되면 재방문을 해야한다고 이야기 하더군요.

 

해당 주유소 사진입니다. 여러번 이용한 경험이 있지만.. 이런 황당한 일은 처음이었네요.

 

주말이라서 카드사 승인내역 조회가 안되길래, 어쩔 수 없이 그 다음주에 확인해봤더니.. 70,000원이 승인되어있더라고요. 그래서 결제했던 신용카드를 가지고 주유소에 재방문을 해야했습니다.

 

결국 주유소 재방문으로 카드 승인 취소처리

 

그런에 우습게도 주유소 사장님은 주유기에 문제가 발생했던 그 시간의 내역을 조회하더니.. 자기가 체크해둔 승인내역을 찾을 수 없다고하더군요~

 

하..컴퓨터 화면에 내 눈에는 카드번호, 금액까지 전부 보이는데..뭐가 없다는 건지..제가 손가락으로 알려주니 그제서야 아~ 내가 체크를 안했구나 이러더라는 ㅠㅠ

 

결국, 그렇게 해서 주유소 신용카드 결제 승인 취소를 하게 되었습니다. -70,000원으로 재결제를 해야 취소가 되더라고요.

 

명확하게 주유소의 잘못임에도 불구하고, 결제취소를 위해서 손님이 직접 또 방문까지 해서 취소를 해야하는 번거로움 과정이 정말 짜증났네요.

 

아직까지도 이런 방법이 최선이라니 어쩔 수 없는 부분인 것 같습니다. (만약 서울에서 이런 일이 발생했는데 집이 멀리 부산쪽이라면 또 서울까지 방문해서 취소를?? 이건 아닌듯)

 

해결해서 다행이긴 합니다만, 주유기 오류가 발생했던 당시.. 주유를 했고 저처럼 이런 문제가 발생한 부분에 대한 보상 같은건 전혀 없어서 조금 아쉬운 부분이 있긴 합니다.

 

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